L’hôtel Holiday Inn Santo Domingo a annoncé qu’il avait rempli de manière satisfaisante les conditions requises pour obtenir la certification Qualitur, une distinction décernée par le ministère du Tourisme de la République dominicaine (Mitur), un titre qui réaffirme une fois de plus l’engagement de l’hôtel en matière de crédibilité, de distinction et de fiabilité dans le secteur du tourisme.
Le sceau a été remis par le vice-ministre de la qualité des services touristiques, Roberto Henriquez, lors du récent conseil d’administration des hôtels de Saint-Domingue, organisé par l’association qui regroupe les établissements touristiques de la région.
« Recevoir la certification Qualitur est un honneur et un témoignage du travail acharné et du dévouement de toute notre équipe. Nous sommes fiers d’être reconnus pour notre engagement en faveur de la qualité et de la satisfaction de nos clients », a déclaré Juan Guerrero, directeur général de l’Holiday Inn Santo Domingo.
« Cette accréditation accordée par Mitur nous motive à continuer à nous améliorer et à offrir des services exceptionnels qui dépassent les attentes de nos visiteurs », a-t-il conclu.
Qualitur est un système de certification créé par le ministère du tourisme de la République dominicaine pour garantir et promouvoir la qualité des services touristiques. Pour obtenir l’accréditation, les établissements doivent répondre à des critères rigoureux dans des domaines tels que la durabilité, la gestion de la qualité et la satisfaction des clients.
Les établissements qui obtiennent le label Qualitur démontrent non seulement leur engagement en faveur de l’excellence, mais garantissent également à leurs clients une expérience de haute qualité soutenue par des audits et des évaluations réguliers. Cela permet de s’assurer que les normes sont maintenues au fil du temps, offrant toujours le meilleur en termes de service et de durabilité.
En outre, la certification offre aux établissements une visibilité accrue par le biais de programmes promotionnels et la garantie de répondre aux normes internationales les plus élevées.
Outre la récente certification, l’Holiday Inn Santo Domingo possède déjà d’autres distinctions qui attestent de son engagement en faveur de la qualité et de la durabilité. Il s’agit notamment de la certification Green Engage, un programme d’IHG (InterContinental Hotels Group) qui encourage les pratiques écologiques et durables dans ses hôtels. Ce programme permet à l’hôtel de mesurer et de gérer efficacement son impact sur l’environnement, en réduisant la consommation d’énergie et d’eau et en minimisant les déchets. L’hôtel a également reçu le certificat d’excellence de TripAdvisor, décerné aux établissements qui reçoivent régulièrement d’excellentes critiques de la part des voyageurs.
Source :Arecoa.com
