Compétitivité des prix et marketing, axes stratégiques du développement du tourisme de santé

Les patients dépensent en moyenne 3 500 dollars pour des interventions esthétiques.

La République dominicaine est une destination idéale pour déguster une piña colada sous les palmiers, sur les plages aux eaux cristallines et au sable blanc, mais aussi pour subir des interventions médicales et esthétiques.

Pour la seule année 2018, le tourisme de santé a généré 265,1 millions de dollars américains dans le pays, soit 15 % de plus que les 230,6 millions de dollars américains déclarés en 2017. Entre les deux périodes, il y a une différence de 34,6 millions de dollars américains.

La vice-présidente de l’Association dominicaine du tourisme de santé (ADTS), Amelia Mora, est claire : le pays n’a pas encore mis en œuvre de manière formelle et cohérente une stratégie gouvernementale pour la promotion de ce marché.

Elle souligne toutefois l’importance du bouche-à-oreille, c’est-à-dire des recommandations de la famille et des amis à des tiers, comme l’un des outils les plus utiles pour attirer de nouveaux clients. « Bien qu’il s’agisse d’une ressource marketing très puissante, nous devons déployer des efforts stratégiques et continus en tant que nation pour exporter nos services de santé sur le marché international », a-t-il expliqué.

Chaque patient dépense en moyenne 3 500 dollars pour subir une procédure médicale, mais cette dépense augmente en raison de la présence des personnes qui l’accompagnent.

Selon M. Mora, pour rester compétitif sur un marché influencé par la qualité et le prix, le pays doit faire preuve de mesure. « Dans notre pays, il y a la libre entreprise et chaque centre de santé a sa propre structure de coûts, négocie avec les compagnies internationales d’assurance maladie et, en fonction de l’environnement du marché, définit le prix de ses services », ajoute-t-il.

Le président de l’association, Alejandro Cambiaso, affirme quant à lui que le tourisme de santé favorise la compétitivité du pays en s’appuyant sur la qualité, les résultats et les soins centrés sur le patient et la famille.

« Il favorise également les investissements locaux et internationaux, l’attraction de devises étrangères et la création de nouveaux centres de santé qui génèrent des emplois, des transferts de technologie et des chaînes de production multisectorielles.

Bien-être et santé

L’Organisation mondiale de la santé (OMS) et l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) s’accordent à dire que le tourisme de santé est une tendance mondiale croissante.

L’économie mondiale reçoit plus de 100 milliards de dollars chaque année de ces mouvements, en plus des 600 milliards de dollars apportés par le tourisme de bien-être, ce qui en fait des marchés potentiels pour diversifier l’industrie du voyage et du tourisme du pays.

Selon Patients Beyond Borders, environ 26 millions de personnes sont des patients du tourisme médical. Sur ce nombre, 2,2 millions sont des Américains.

Source: Eldinero.com.do

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