Les codes QR existent depuis les années 1990, plus précisément en 1994, et ont été conçus pour la première fois pour l’industrie automobile au Japon comme une évolution des codes-barres traditionnels. Bien qu’ils aient été créés il y a 35 ans, ce n’est qu’au cours de la dernière décennie qu’ils ont acquis une certaine notoriété et se sont imposés dans notre vie quotidienne.
Grâce à l’évolution de la technologie et à l’utilisation croissante des smartphones, leur potentiel a été récupéré et ils sont désormais utilisés de manière optimale. La technologie QR, ou technologie de réponse rapide, est utilisée pour stocker des informations de toute nature et sa popularité croissante est due à sa facilité d’utilisation.
Les acteurs du marché peuvent les générer gratuitement et choisir les informations qui figureront à l’intérieur du code. Les gens n’ont besoin que d’un téléphone portable doté d’un appareil photo et d’une application ayant la fonctionnalité nécessaire pour les lire. De cette manière, les avantages sont nombreux pour les deux parties, car il s’agit d’un canal rapide, sûr, pratique et facile à utiliser qui permet, entre autres, d’effectuer des transactions sûres et à distance.
En République dominicaine, les codes QR ont commencé à être utilisés au milieu de l’année 2010, le secteur financier étant l’un des pionniers à intégrer les codes QR dans ses systèmes transactionnels, afin de fournir aux utilisateurs un outil plus simple pour effectuer des paiements pour des produits et services.
Grupo Popular, par l’intermédiaire d’AZUL ; la FinTech GCS Dominicana ; la société technologique et financière Tivo Business ; la société de services financiers Yoyo ; BanReservas, par l’intermédiaire de son service Seguros Reserva Popular ; entre autres, ont lancé cette nouvelle fonctionnalité parmi leurs services numériques, permettant à leurs clients d’effectuer leurs transactions financières depuis leur téléphone portable, en scannant simplement le code QR et en évitant tout contact.
Le développement rapide de ces stratégies a incité des entreprises d’autres secteurs à vouloir les mettre en œuvre comme moyens de paiement.
Depuis que le gouvernement de la République dominicaine a approuvé l’ouverture du secteur gastronomique, qui compte environ 5 436 établissements, cette industrie a commencé à intégrer le code QR dans ses services. Les « menus numériques QR » en sont un exemple.
La numérisation du menu a été une solution pour les restaurants, qui ont été touchés par les restrictions causées par le covid-19 et ont dû s’adapter aux mesures et protocoles sanitaires afin d’offrir une plus grande sécurité à leurs clients. En ce sens, grâce à la technologie du code QR et au menu numérique, les clients ne sont plus en contact physique avec les menus imprimés, ce qui constitue une solution plus hygiénique pour les restaurants, les hôtels et tous les types de locaux dans ce domaine.
Un autre grand avantage des menus numériques par rapport aux menus imprimés est la possibilité de modifier, ajouter ou supprimer le menu sans frais. Les menus papier ont tendance à devenir trop souvent obsolètes, voire à nécessiter plusieurs versions du menu pour répondre aux besoins du restaurant en fonction des saisons ou même des heures d’ouverture. Le menu numérique QR peut être modifié à l’infini sans frais et rester à jour en fonction des besoins ou des demandes des clients.
À son tour, l’industrie du tourisme de notre pays n’est pas en reste de cette tendance. Le ministre de ce portefeuille, David Collado, a remis cette année le certificat « TuCard » à plus de 60 entreprises de ce secteur, dont des agences de voyage et des tour-opérateurs. Ce titre touristique vise à apporter de la transparence aux touristes et aux visiteurs, qui, en scannant le code QR, peuvent valider les informations de base de l’établissement, notamment son numéro unique d’enregistrement touristique (RUT) et le statut de sa licence.
Codes QR dans les aéroports
D’autre part, et dans le cadre de l’optimisation des processus pour les visiteurs, la Direction générale des migrations de la République dominicaine, a mis en place un formulaire électronique pour l’entrée et la sortie de tous les passagers entrant ou sortant du pays.
La plateforme numérique appelée E-TICKET remplace les trois formulaires que les voyageurs doivent remplir pour entrer sur le territoire national : la carte internationale d’embarquement et de débarquement, le formulaire de déclaration douanière et l’attestation sanitaire du voyageur.
Ainsi, les passagers ne doivent remplir qu’un seul formulaire pour l’entrée et un seul pour la sortie, tandis que le système génère des codes QR, qui seront scannés par les autorités locales à la douane. Ainsi, cette technologie stocke les informations douanières de la personne inscrite et des personnes qui l’accompagnent.
Pendant ce temps, dans le secteur de la santé, les codes QR deviennent rapidement la norme dans de nombreux domaines et les possibilités d’utilisation sont pratiquement infinies, qu’il s’agisse de scanner un code QR pour récupérer une ordonnance ou d’en utiliser un autre pour accéder à l’historique médical complet d’un patient.
Un autre secteur qui a massivement mis en œuvre cette technologie est celui de la publicité et du marketing. En général, les codes QR sont accompagnés d’une action marketing et sont placés à côté d’une publicité, d’une promotion, d’un produit ou d’une marque. Chacun d’entre eux, apporte avec lui un lien qui vous renverra directement sur votre téléphone portable avec l’information que l’annonceur souhaite transmettre.
Les codes QR étaient presque obsolètes, mais avec la pandémie, ils ont pris un nouvel élan et sont devenus un outil récurrent pour éviter les contacts physiques directs. Cependant, cette fois-ci, cette technologie n’a pas l’intention d’être oubliée et est de retour pour rester.
