Karisma Hotels & Resorts participera à l’édition 2024 de la Vitrina Turística, organisée par l’Association colombienne des agences de voyage et de tourisme (Anato), où le groupe hôtelier présentera sa position consolidée dans le secteur du tourisme en Amérique latine.
Avec une collection de propriétés offrant un mélange d’hébergement pour adultes et familles dans des destinations telles que le Mexique, la République dominicaine, la Jamaïque, le Belize, la Serbie, le Monténégro, et bientôt le Honduras, la chaîne présentera ses ambitieux plans d’expansion et d’amélioration.
Dans le cas de la République dominicaine, la chaîne annoncera une série d’ajouts et de rénovations aux Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana. Conçues pour offrir une 
expérience inégalée aux clients, les rénovations comprennent de nouvelles expériences culinaires, des améliorations des équipements uniques et des caractéristiques immersives du complexe, ainsi qu’un agrandissement du parc aquatique Aqua Nick.
« Dans notre quête, nous allons au-delà de la redéfinition du luxe dans le secteur de l’hôtellerie ; nous embrassons sans réserve l’innovation, en veillant à ce que chaque client passe des séjours qui laissent une trace indélébile dans leur mémoire », a déclaré Esteban Velasquez, PDG de Karisma Hotels & Resorts.
Il a ajouté que « nos récentes réalisations et nos projets futurs soulignent l’engagement inébranlable de Karisma Hotels & Resorts à créer des expériences extraordinaires ».
En termes d’évolution et de projections futures, la société présentera à Anato son plan de transformation numérique, avec pour priorité la mise en œuvre de technologies innovantes pour améliorer l’expérience des clients dans les hôtels, le renforcement des canaux en ligne pour la communication, les devis et les réservations, l’amélioration de la connectivité dans son réseau de distribution B2C et B2B, ainsi que la mise en œuvre d’un solide système de gestion de la relation client dans les processus de vente et de marketing.
Source: Arecoa.com
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