L’entreprise Edesur Dominicana a lancé son programme « Portes ouvertes », une initiative qui permet au public de tous horizons de découvrir le fonctionnement de l’entreprise de distribution d’électricité, de dissiper les mythes et de s’informer sur le secteur de l’électricité en République dominicaine.
Les visites guidées permettent de découvrir les secteurs clés de l’institution, tels que le centre d’appel, le service de lecture et de facturation et le centre d’exploitation du réseau.
Dans ces départements, les visiteurs ont l’occasion de voir comment chaque secteur fonctionne et d’interagir avec les cadres. Ils peuvent poser des questions et obtenir des éclaircissements.
Sur les sites visités, ils découvrent le processus de signalement d’une panne, de dépôt d’une plainte et tout ce qui concerne la facturation, puis la distribution de l’électricité et son acheminement vers les foyers, les entreprises et les commerces, entre autres.
En interagissant avec l’équipe d’Edesur, dans des domaines tels que la lecture et la facturation, les visiteurs peuvent voir comment le processus de facturation se déroule étape par étape. On leur explique comment lire leur compteur et interpréter chaque détail de leur facture. Cela permet aux clients d’avoir un contrôle total sur leur consommation.
Lors des premières visites, des étudiants en génie électrique de l’Unapec et de l’Infotep ont participé, suivis par des dirigeants communautaires de Cristo et des hommes d’affaires des provinces situées dans la zone de concession d’Edesur, qui ont eu l’occasion de voir de l’intérieur le fonctionnement de la société de distribution d’électricité.
Edesur a encouragé les groupes d’entreprises, les dirigeants communautaires, les étudiants, les communicateurs et les personnes influentes, ainsi que tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur Distribuidora de Electricidad del Sur, à contacter le département des communications stratégiques au 809-683-9292, postes 77186 et 77167.
Source: presidencia.gov.do
