L’importance du label QUALITUR pour la qualité des services touristiques est mise en évidence
Le vice-ministre Roberto Henríquez affirme que cette distinction profite à tous les acteurs du secteur et aux touristes.
Le label de qualité QUALITUR, décerné par le ministère du tourisme, est devenu un outil essentiel pour améliorer de manière substantielle les services et les produits offerts par le secteur.
C’est ce qu’a déclaré le vice-ministre de la qualité de MITUR, Roberto Henríquez, interrogé par Miguel Susana dans l’émission En Primer Plano weekend, diffusée sur EN Televisión.
Il a rappelé que QUALITUR est une reconnaissance qui garantit l’amélioration continue de la qualité et de l’excellence des services et des produits offerts par l’industrie touristique dominicaine.
« QUALITUR permet un plus haut degré de satisfaction du client, ce qui apporte crédibilité et distinction, aidant les entreprises à se différencier des autres », a 
déclaré le vice-ministre Henriquez.
Le fonctionnaire a remercié le soutien apporté par le ministre David Collado pour la mise en œuvre de ce label de qualité.
Il a déclaré que QUALITUR cherche à développer et à accroître la qualité des services touristiques sur une base volontaire.
Il a assuré que le fait d’être certifié par QUALITUR garantit à vos « visiteurs que vous respectez les normes de qualité de base et que vous vous souciez de rendre leur séjour dans votre établissement agréable ».
M. Henríquez a souligné les avantages pour les touristes et les établissements du secteur du tourisme.
« Avec QUALITUR, les clients sont assurés de la qualité des produits et services qu’ils consomment, cela donne confiance dans le professionnalisme du personnel et une plus grande sécurité dans le choix de l’établissement ou des services », a-t-il déclaré.
QUALITUR favorise également la compétitivité et le développement du secteur du tourisme :
– Elle apporte une valeur ajoutée à l’établissement face à la concurrence.
– Assurance du respect des normes de qualité proposées.
– Différenciation par rapport aux concurrents habituels et émergents.
Ce label s’adresse aux hôtels, aux voyagistes ou agences de voyage, aux bars et restaurants, entre autres acteurs du secteur.
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