L’Institut dominicain pour la qualité (Indocal) a annoncé la disponibilité d’une norme technique pour le tourisme médical, qui définit des critères de qualité pour la chaîne de valeur du secteur, afin de garantir les meilleures pratiques et la sécurité des patients et de leurs familles, en promouvant des protocoles et des normes qui renforceront la confiance dans le pays en tant que destination pour la prestation de services de santé.
Le directeur général d’Indocal, Lorenzo Ramirez, a déclaré que la norme Nordom ISO 22525:2020, approuvée par le Conseil dominicain pour la qualité (Codoca), fournit une approche holistique des soins de santé à tous les stades de l’expérience du patient.
Ramirez a rapporté que cette norme, alignée sur les objectifs de développement national, a été accompagnée d’un processus consultatif exhaustif par le Comité technique du tourisme d’Indocal, composé d’experts du ministère du Tourisme (Mitur), du ministère de la Santé publique (MSP), de l’Association dominicaine du tourisme de santé (ADTS), de l’Association des hôtels et du tourisme (Asonahores) et d’autres entités, parvenant à un consensus pour la promouvoir, afin de promouvoir la sécurité de ce marché de niche florissant.
En évaluant l’initiative, Alejandro Cambiaso, président de l’ADTS, a commenté que Nordom ISO 22525 pour le tourisme médical est basé sur la conformité avec les normes locales de qualification et d’accréditation du ministère de la santé publique, les normes réglementaires du ministère du tourisme et, en outre, les normes internationales ISO spécialisées pour le tourisme médical, qui ont été validées par des dizaines de pays, ce qui représente un grand pas en avant.
M. Cambiaso a précisé que ces normes ne remplacent pas les accréditations internationales, mais qu’elles se complètent et se renforcent mutuellement, ce qui nous permet, en tant que pays, d’aspirer au développement d’une culture de la qualité et de la conformité dans le secteur de la santé.
La norme ISO volontaire, adoptée à l’identique, peut être appliquée à toutes les organisations impliquées dans le tourisme médical, y compris les prestataires de soins de santé, les centres de chirurgie plastique, les dentistes, les voyagistes, les facilitateurs médicaux, les hôtels et les centres de convalescence spécialisés.
Source: Mitur.gob.do
