Dans le cadre du Plan national d’éclairage développé par le gouvernement du président Luis Abinader, Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) installera de nouvelles lampes LED sur tous les terrains de sport de la municipalité de San Antonio de Guerra, dans cette province.
C’est ce qu’a annoncé le directeur général de l’entreprise, l’ingénieur Manuel Mejía Naut, en s’adressant aux habitants de la ville qui se sont rendus au Centre technologique communautaire de Guerra pour participer à la journée « Edeeste avec la communauté ». Il s’agit d’une initiative par laquelle le distributeur déplace ses bureaux commerciaux à des endroits spécifiques, afin de répondre de manière personnalisée aux besoins de service des habitants des différentes parties de sa zone de concession.
La journée se déroule le mardi 21 et le mercredi 22 de ce mois, de 8 heures du matin à 4 heures de l’après-midi, dans le but de capter et de gérer dans les plus brefs délais les préoccupations et les réclamations présentées par les entrepreneurs de la fourniture d’électricité à Guerra.
Dans ce contexte, le fonctionnaire a fait référence aux projets de l’entreprise d’inclure cette communauté dans le programme « Illuminer le pays », en faveur de la sécurité publique et au bénéfice de ses habitants.
« Vous allez avoir un environnement éclairé grâce au projet national d’éclairage « , a-t-il déclaré, après avoir demandé aux présidents des conseils de quartier de collaborer avec l’entreprise et de recenser les points critiques et spécifiques de leur zone qui nécessitent une intervention à cet égard.
« L’idée est qu’avec ce plan nous puissions fournir des lampes au plus grand nombre possible de territoires de Guerra, c’est un engagement que je veux prendre avec vous », a déclaré l’ingénieur.
Il a également promis qu’Edeeste garantirait la stabilité de l’alimentation électrique de l’hôpital municipal de Guerra, un besoin exprimé par les habitants.
Mejía Naut a ajouté qu’ils travaillent sur les pannes et les transformateurs surchargés dans la localité, tout en précisant que les interruptions qui se sont produites dans la municipalité pendant les pluies diluviennes du week-end étaient dues à des demandes reçues en raison des inondations, et non à des pannes d’approvisionnement, car les lignes sont toutes neuves.
« Le gouvernement a investi près de trois millions de dollars dans ce projet ; vous avez 91 kilomètres de réseau entièrement nouveau, entre la moyenne et la basse tension ; 1 200 lampes ont été installées ici et vous devez être des surveillants et des superviseurs, observer si elles sont éteintes et le signaler pour savoir pourquoi, car le projet a des garanties sur ces lampes. En outre, environ 200 transformateurs ont été installés ici », a-t-il déclaré.
« Vous disposez d’un système de distribution que l’on ne trouve dans aucune autre zone de l’entreprise, ce qui signifie que la qualité du service d’électricité doit être très bonne. Si nous avons des problèmes, c’est parce que nous sommes encore en train de démanteler les réseaux et c’est ce qui provoque ces pannes », a déclaré l’ingénieur.
En ce qui concerne la journée qui a commencé mardi et les plaintes de facturation élevée exprimées par les clients, il a déclaré que « l’idée est que vous sentiez que nous nous sommes occupés de vous et que vous soyez bien informés du problème que vous avez, afin que nous puissions corriger certaines anomalies que nous avons, par exemple ». « Mais aussi, si le problème vient de vous, en raison de vos habitudes de consommation, il se peut que vous deviez faire quelques ajustements », a-t-il ajouté. « Dans les deux cas, l’idée est que vous soyez satisfait du traitement que nous vous offrons, que vous repartiez d’ici avec une réponse vraiment positive pour vous », a souligné le fonctionnaire.
« Nous ne voulons pas de clients mécontents. Nous voulons des clients heureux, qui croient en l’entreprise et la défendent. Nous devons atteindre ce stade grâce aux actions que nous vous montrons. Nous sommes à votre service, vous êtes le plus important », a conclu M. Mejía Naut.
Romelia Santana García, présidente de la Junta de Vecinos La Cancha, a remercié Edeeste « pour l’excellente planification qu’elle a réalisée à Guerra pour tous ses habitants ».
De même, le maire de la ville, Francisco Rojas (César), a déclaré : « Ce que le directeur général nous a promis est en train de se réaliser ». « Ne vous laissez pas déconcerter, nous avons une ville, grâce à Dieu, complètement illuminée, nettoyée et organisée. Voici les autorités pour vous répondre, voici Edeeste », a-t-il ajouté.
La conseillère municipale Leida Lina Hernández, présidente de la Maison du Chapitre de San Antonio de Guerra, et l’animatrice de quartier Marinelly Mieses, entre autres, ont également participé à l’activité.
L’équipe opérationnelle présente comprenait les ingénieurs José Severino, directeur de la gestion sociale d’Edeeste, Franklin Minyety, directeur commercial, Franklyn Rodríguez, directeur de la gestion des pertes d’énergie, et d’autres collaborateurs.
L’exécution correspond à l’engagement de l’administration dirigée par Mejía Naut de répondre aux plaintes et aux préoccupations transmises à l’organisation, grâce à l’écoute active des dirigeants communautaires.
Source: presidencia.gov.do
