Le ministère du tourisme (MITUR), par l’intermédiaire du vice-ministère de la qualité des services touristiques, a organisé une formation et une démonstration des audits de qualité à l’intention des étudiants en gestion touristique et hôtelière de l’école de tourisme de l’université de l’APEC.
L’objectif de la formation était de leur permettre de percevoir toutes les connaissances et les détails qui sont pris en compte pour s’assurer que les services offerts dans le secteur ont des normes de qualité élevées.
Les aspects fondamentaux liés aux techniques, au respect des normes et au bon fonctionnement des établissements qui offrent leurs services aux usagers, aux invités et aux touristes ont été abordés.
Les responsables du MITUR ont réitéré leur engagement à continuer à soutenir les universités avec ce type d’activités et ont exhorté les étudiants à s’engager dans leur carrière car ils sont l’avenir du secteur du tourisme dans le pays.
Les étudiants de l’APEC étaient accompagnés par Isabel Carvajal, professeur de gestion et de contrôle de la qualité du tourisme.
L’activité, qui s’est déroulée au JW Marriott Santo Domingo, a été suivie par des cadres de l’hôtel, ainsi que par les directeurs de Mitur, Jaime Montilla, qualité, Carlos Alvarez, audit, Vileysi Espinal, responsable des certifications de qualité, et Gabriela Collado, superviseur de l’inspection, qui représentaient Mitur.
Source: Mitur.gob.do
